ضمانت بازگشت کالا
مشتریانی که به صورت حضوری از فروشگاه خرید می‌کنند، ممکن است به دلیل حضور فروشندگان نتوانند تصمیم درستی در بازگشت یا تعویض کالا داشته باشند و به همین دلیل می‌توان خرید از فروشگاه آنلاین را توصیه کرد. اینطور که پیداست، مشتریان می‌توانند بدون کوچک‌ترین تردیدی در فروشگاه‌های آنلاین، گزینه تعویض یا بازگشت محصول را انتخاب کنند و این تصمیم‌گیری مستقل به لطف تجارت الکترونیک، امکان‌پذیر شده است.
لطفا به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:
- محصولات شامل تخفیف، در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند و غیرقابل بازگشت خواهند بود.
- محصولات باید دارای برچسب باشند و در بسته‌بندی اصلی بازگشت داده شوند.
- نباید هیچگونه خراشی بر روی محصولات وجود داشته باشد و لازم است در حالت اولیه بازگردانده شوند.
- کلیه هزینه‌های بازگشتی برعهده مشتریان خواهد بود.
مراحل زیر را جهت شروع ارائه درخواست بازگشت محصول، انجام دهید:
- محصولات موردنظر خود را انتخاب یا سفارش را تغییر دهید.
- دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید.